Luxgap est un cabinet luxembourgeois de référence en matière de conformité RGPD, de cybersécurité et de protection des données. Fort d’une expertise mêlant juridique et technique, il accompagne plus de 80 organisations à travers l’Europe, dans des secteurs variés.
L’entreprise propose des offres clés en main : DPO externalisé, CISO externalisé, audits de conformité, accompagnement réglementaire (RGPD, DORA, NIS2) et formations sur mesure. Des solutions concrètes, conçues pour répondre aux enjeux actuels de gouvernance des données, de sécurité de l'information et de mise en conformité.
Luxgap s’appuie sur une approche terrain, mêlant expertise humaine et outils digitaux performants. Sa politique de cybersécurité combine analyse technique, pilotage réglementaire et pédagogie, pour offrir à ses clients un cadre sécurisé, stable et conforme.
"Arsen c'est un produit pertinent. Les intégrations proposées nous permettent d'aller vite, c'est un gain de temps. En voyant les scénarios et les fonctionnalités proposées, nous pouvons prendre du recul et adapter la sensibilisation de nos client. Nous sommes efficaces." Ianis G. Consultant en Cybersécurité.
Problématique
Luxgap avait besoin de proposer des exercices de phishing et de l'intégrer à une offre existante pour ses clients. Le besoin de mise en situation concrète s'est révélée indispensable pour les utilisateurs qui restaient peu sensibilisés aux risques réels.
Il devenait essentiel de proposer une solution plus immersive, capable de confronter les utilisateurs à des attaques simulées.
Les équipes de leur côté recherchaient une plateforme facile à utiliser, compréhensible même pour des profils non techniques, et disposant d’un support client en français, afin de garantir une expérience fluide et adaptée à ses clients.
Solution
La solution apportée par Arsen s’est rapidement imposée grâce à sa simplicité d’utilisation et à sa rapidité de déploiement via des intégrations variées disponibles.
Les templates préconçus ont permis de lancer des campagnes de phishing en quelques clics, tout en laissant la possibilité de personnaliser les scénarios selon les contextes clients.
L’outil se distingue également par ses fonctionnalités avancées, comme l'ajout de domaines d'attaques personnalisés, le vishing ou le smishing, qui enrichissent les approches de sensibilisation.
Enfin, le support client, disponible et réactif, a facilité la prise en main de la plateforme pour les équipes internes et d'apporter des éléments d'expertise aux clients finaux.
Résultats
Grâce au système de crédits email proposé par Arsen, Luxgap a pu intégrer les campagnes directement dans ses forfaits, en adaptant les envois à chaque client.
Les restitutions de résultats ont eu un fort impact : elles ont permis aux directions de constater les faiblesses existantes et d’identifier les leviers d’amélioration.
Cette approche pertinente pour le partenaire et le client final a non seulement renforcé la justesse des actions de sensibilisation, mais elle a aussi permis aux équipes de gagner un temps précieux dans l’exécution, tout en augmentant l’efficacité perçue par les clients.
