Les cybercriminels trouvent constamment de nouvelles façons de tromper les gens, et le vishing - ou hameçonnage vocal - est l'une de leurs tactiques les plus efficaces. Le vishing consiste à utiliser des appels téléphoniques ou des messages vocaux pour inciter les victimes à divulguer des informations sensibles, telles que des mots de passe, des informations financières ou des données personnelles. Chez Arsen, nous fournissons des formations de sensibilisation de nouvelle génération pour aider les employés à reconnaître et à se défendre contre ce type d'attaques.
Dans cet article, nous allons explorer des exemples de vishing courants pour vous aider à comprendre comment ils fonctionnent et comment vous pouvez vous protéger.
Qu'est-ce que le Vishing ?
Le vishing est une forme de hameçonnage qui se produit par téléphone. Les attaquants se font passer pour des entités de confiance, telles que des banques, des agences gouvernementales ou des services d'assistance technique, afin de manipuler les individus et de leur faire divulguer des informations privées. Ils créent souvent un sentiment d'urgence ou de peur pour convaincre la victime qu'une action immédiate est nécessaire.
Comprendre les méthodes utilisées dans les attaques de vishing est essentiel pour les identifier et les prévenir. Examinons quelques exemples de vishing typiques.
Exemples d'attaques de Vishing
1. Appels frauduleux de la banque
Dans ce scénario de vishing courant, un escroc se fait passer pour un représentant bancaire et appelle la victime pour l'informer d'une "activité suspecte" sur son compte. Il peut prétendre que des transactions non autorisées ont eu lieu et qu'il a besoin de vérifier les informations personnelles et bancaires de la victime pour sécuriser le compte.
Comment ça fonctionne :
L'escroc peut demander le numéro de compte de la victime, son numéro de sécurité sociale, son code PIN ou ses identifiants de connexion à la banque en ligne. Pour créer un sentiment d'urgence, il peut avertir que l'absence d'action immédiate pourrait entraîner le gel du compte ou d'autres activités frauduleuses.
Comment le détecter :
Les banques ne vous demanderont jamais d'informations sensibles comme des codes PIN ou des mots de passe par téléphone. Raccrochez et contactez votre banque en utilisant le numéro officiel figurant sur leur site web ou vos relevés bancaires.
2. Escroqueries à l'assistance technique
Dans une attaque de vishing de type assistance technique, l'escroc se fait passer pour un représentant d'une grande entreprise de technologie (ex. Microsoft, Apple). Il appelle la victime en affirmant que son ordinateur a été infecté par un logiciel malveillant ou qu'une activité inhabituelle a été détectée.
Comment ça fonctionne :
L'attaquant peut demander un accès à distance à l'ordinateur de la victime pour "résoudre le problème". Une fois l'accès accordé, il peut installer des logiciels malveillants, voler des données ou exiger un paiement pour ses "services". Parfois, il demandera des informations de carte de crédit pour facturer l'assistance technique.
Comment le détecter :
Les entreprises de technologie légitimes ne contactent pas les clients de manière inattendue pour signaler des problèmes informatiques. Méfiez-vous de quiconque vous demande un accès à distance à votre appareil ou un paiement pour des services non sollicités.
3. Usurpation d'agence gouvernementale
Les escrocs se font souvent passer pour des agences gouvernementales, telles que l'administration fiscale ou la sécurité sociale, pour intimider leurs cibles. L'appelant peut prétendre qu'il y a des problèmes juridiques, des impôts impayés ou des problèmes de prestations qui nécessitent une résolution immédiate.
Comment ça fonctionne :
L'attaquant utilise des tactiques de peur, menaçant de prendre des mesures juridiques, d'arrêter la victime ou de suspendre ses prestations à moins qu'elle ne fournisse des informations personnelles ou ne fasse un paiement immédiat. Il peut demander des numéros de sécurité sociale, des détails de carte de crédit ou des informations de compte bancaire.
Comment le détecter :
Les agences gouvernementales communiquent généralement par courrier officiel, et non par des appels téléphoniques non sollicités. Elles ne demanderont jamais des informations sensibles ou des paiements par téléphone. Si vous recevez un tel appel, raccrochez et contactez directement l'agence en utilisant des coordonnées vérifiées.
4. Vishing par messagerie vocale (Voicemail Vishing)
Dans cette méthode, l'attaquant laisse un message vocal prétendant provenir d'une organisation légitime, telle qu'une banque, une agence gouvernementale ou une entreprise. Le message contient souvent un numéro de rappel et une demande urgente d'informations.
Comment ça fonctionne :
Le message vocal peut dire quelque chose comme : "Votre compte a été compromis. Rappelez-nous immédiatement pour vérifier vos informations." Lorsque la victime rappelle, elle est connectée à un escroc qui tente d'extraire des détails sensibles.
Comment le détecter :
Soyez prudent face aux messages vocaux demandant des informations personnelles. Vérifiez toujours l'authenticité de l'appelant en contactant l'organisation directement à l'aide de ses coordonnées officielles.
Comment vous protéger du Vishing
- Vérifiez l'appelant : Si vous recevez un appel inattendu demandant des informations sensibles, raccrochez et contactez l'organisation directement en utilisant un numéro de téléphone vérifié.
- Ne partagez pas d'informations personnelles : Ne fournissez jamais d'informations personnelles ou financières par téléphone, sauf si vous êtes certain de l'identité de l'appelant.
- Utilisez le blocage des appels : Utilisez des fonctionnalités ou des applications de blocage des appels pour réduire les appels de spam et de fraude.
Chez Arsen, nous soulignons l'importance de la formation de sensibilisation des employés pour reconnaître le vishing et les autres attaques d'ingénierie sociale. En comprenant ces exemples de vishing, vous pouvez mieux vous protéger et protéger votre organisation contre de telles escroqueries.
