Prévenir la fraude à grande échelle
Arsen sécurise chaque magasin et entrepôt grâce à des simulations multicanales. Renforcez la vigilance de vos équipes terrain, des saisonniers et des fonctions support sans ralentir l'activité.
- Protéger la confiance client & la marque
- Anticipez les arnaques au remboursement, les usurpations d'identité et le vol d'identifiants avant qu'ils n'affectent vos clients.
- Piloter vos réseaux multi-magasins
- Déployez campagnes et formations par région, enseigne ou franchise pour mesurer les risques et diffuser les plans de remédiation.
- Onboarder rapidement les nouveaux employés
- Automatisez des parcours de micro-learning pour intégrer les nouveaux employés sans perturber les horaires de travail en magasin.
De la sensibilisation à la culture : la transformation cyber de Krys Group
Krys Group, leader français de l'optique et de l'audition, s'appuie sur Arsen pour unifier et industrialiser sa sensibilisation au phishing à grande échelle, améliorer le suivi des comportements et renforcer durablement la culture cyber de ses 6 000 collaborateurs répartis dans tout le réseau.
Reproduisez les fraudes retail & usurpations d'identité
Simulez les arnaques au remboursement, appels frauduleux, retraits click & collect frauduleux ou détournement de programmes de fidélité. Adaptez chaque campagne aux canaux et outils utilisés par vos vendeurs.
- Déployez des scénarios spécifiques à chaque format : grande distribution, luxe, restauration rapide, convenience.
- Entraînez vos équipes aux protocoles d'escalade vishing lorsque des fraudeurs se font passer pour le siège ou une banque.
- Diffusez des kits de réponse validés par la marque pour protéger l'expérience client pendant un incident.
Formez vos équipes de terrain sans ralentir l'activité
Proposez des formations mobiles, faciles à suivre entre deux shifts, avec des rappels de bonnes pratiques et une validation des connaissances. Suivez les taux de complétion, la rétention des connaissances et la performance magasin dans un même tableau de bord.
- Automatisez l'onboarding pour les pics d'embauches saisonnières en quelques minutes.
- Envoyez des rappels via Teams ou Slack sans besoin d'identifiants de connexion supplémentaires.
- Pilotez le risque de vos magasins avec des KPIs spécifiques (score de sécurité, score par magasin, etc.).
