Sanef, créée en 1963 et intégrée au groupe international Abertis/Mundys, exploite l’un des plus vastes réseaux autoroutiers du nord et de l’est de la France, ce qui en fait aujourd'hui un acteur incontournable de la mobilité.
Forte de ses 2 200 collaborateurs, l’entreprise vit une véritable transformation : elle réinvente l’expérience autoroutière avec le premier péage en flux libre sur l’axe Paris–Normandie, modernise ses infrastructures pour accompagner la transition énergétique et déploie des services digitaux pensés pour simplifier la vie de ses usagers.
Cette dynamique d’innovation s’accompagne d’un engagement fort en matière de cybersécurité et de protection des données, où le RGPD et le « privacy by design » ne sont pas de simples obligations, mais les garants de la confiance qui unit Sanef à ses millions de conducteurs.
Problématique
Confrontée à la montée en puissance des attaques de phishing et aux risques inhérents au facteur humain, Sanef recherchait une solution capable de renforcer durablement la sensibilisation de ses collaborateurs tout en offrant une mesure claire et régulière de leur niveau de vigilance.
Les outils testés auparavant s’étaient révélés trop complexes à configurer, peu intuitifs et difficiles à exploiter au quotidien.
Sanef avait donc besoin d’une approche pragmatique, efficace et facile à piloter, permettant à la fois d’évaluer le risque en continu et de suivre l’évolution des comportements dans le temps.
Solution
La solution Arsen avec ces modules de simulation de phishing, a été perçue comme intuitive, visuelle et rapide à déployer.
Une fois la configuration initiale terminée, les campagnes ont pu être lancées immédiatement, avec des résultats rafraîchis automatiquement en temps réel.
L’interface graphique, claire et esthétique, facilite l’analyse et le partage en interne, tandis que les filtres permettent d’aller directement à l’essentiel.
L’accompagnement réactif d’Arsen et la capacité de l’outil à évoluer régulièrement ont également renforcé la confiance dans ce partenariat.
Résultats
Depuis plusieurs années, les campagnes de phishing, mêmes imparfaites, montrent tout de même une tendance baissière des clics et compromissions.
Aujourd’hui, l'entreprise constate des taux autours de 6% de clics et 3% de compromissions, avec une meilleure visibilité sur les collaborateurs les plus exposés afin de renforcer leur accompagnement individuel.
La solution s’est distinguée par son efficacité et sa simplicité d’utilisation, deux critères décisifs qui ont convaincu l’entreprise de poursuivre durablement avec Arsen. Si certaines optimisations restent possibles (par exemple sur le paramétrage des droits), le bilan global est clair : la solution permet d’agir rapidement, de mesurer précisément les résultats et d’améliorer en continu les réflexes des équipes.
